ПОМОЩЬ: КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАРЫ

На этой странице собрана вся информация касаемо заказов товаров через интернет-магазин 100Товаров.Ру. Если по каким-либо причинам технического или иного характера Вы не можете сделать заказ, или если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону (495) 772-67-55,через электронную почту info@100tovarov.ru или форму обратной связи.

Смотрите также: информацию о магазине, условия доставки.

1. Навигация - на этой странице описываются способы передвижения по страницам нашего магазина, а также его структура.



2. Поиск багажа - здесь Вы узнаете, как найти нужный товар с помощью нашей поисковой формы.



3. Подбор багажа - здесь Вы узнаете, как найти нужный товар с помощью формы подбора товара.



4. Корзина - о том, что такое Корзина, и о том, как ей пользоваться.



5. Заказ - здесь Вы найдете информацию о том, как можно купить необходимые Вам товары, о всех необходимых шагах по заказу товаров, а также об очередности действий при покупке.
   • Заказ с помощью корзины
   • Заказ в произвольной форме
   • Мелкооптовый заказ для корпоративных клиентов

Навигация по сайту

В этом подразделе описываются способы передвижения по страницам нашего интернет-магазина, а также его структура.

Наш сайт в структурном виде представляет из себя каталог, организация которого похожа на структуру обычного магазина. Помимо специальных способов выбора товаров (через поиск, форму подбора - см. ниже) Вам доступны два основных вида навигации по магазину: по производителям и по типам багажа.

Для первого вида навигации Вам необходимо выбрать производителя, нажав на его название в горизонтальной строке под логотипом магазина или на логотип производителя в колонке справа на некоторых страницах - как например на этой. После выбора производителя Вы попадаете на его страницу, где слева видите список коллекций данного производителя, а справа - список типов багажа, выпускаемого выбранным производителем. Соответственно, выбрав коллекцию, Вы попадаете в список товаров коллекции, а выбрав тип багажа данного производителя - список товаров данного типа выбранного производителя. Кроме этого, на странице производителя Вам доступна возможность просмотра всех его товаров после нажатия на ссылку "все товары одним списком.

Для навигации по типам багажа Вам необходимо выбрать тип из меню слева, после чего Вы попадете на страницу выбранного типа багажа, на которой в случае малого количества товаров будет выдан сразу список товаров данного типа, а в случае значительного количества товаров будут представлены: в колонке слева - список производителей выбранного типа багажа в виде логотипов (нажатие на логотип покажет список товаров этого типа багажа, выпускаемого выбранным производителем), в колонке справа - список коллекций, содержащих предметы, относящиеся к данному типу багажа. Соответственно, при выборе коллекции Вы попадаете на ее страницу, причем вверху будут именно товары ранее выбранного Вами типа. На странице типа багажа переключение между просмотром товаров одним списком / просмотром с разбиением по производителям и коллекциям осуществляется нажатием соответствующей ссылки вверху страницы.

Любой список товаров представляет собой набор карточек со всей информацией о товаре, включая его маленькое изображение. При этом при большом количестве товаров Вам доступны несколько страниц, перемещаться между которыми Вы можете, нажимая на их номер в специальных панелях навигации.

В любой карточке товара Вы можете перейти, нажав на соответствующую ссылку: к просмотру других товаров коллекции, к которой принадлежит данный товар, просмотру других товаров типа багажа, на страницу производителя данного товара. Нажатие на название товара или его фотографию приведет Вас на страницу с изображением этого товара крупным планом. В каждой карточке товара содержится кнопка "положить в корзину", которая добавляет 1 штуку данного товара в корзину (при этом желательно выбрать и цвет товара, содержащегося в выпадающем списке - также в карточке товара).

Про оформление заказа и работу с корзиной читайте пожалуйста ниже - в соответствующих подразделах.

Основное меню для перехода по страницам сайта располагается в левой колонке, дополнительное меню со списком производителей - в горизонтальных полосах (под логотипом вверху, в самом низу страницы). В зависимости от страницы, где Вы находитесь, основное меню может изменяться. Самый верхний блок основного меню - поисковая форма; под ней находится ссылка на страницу подбора товара. (О том, как наиболее эффективно использовать наши системы поиска и подбора, смотрите пожалуйста соответствующие разделы помощи ниже). Следующий блок меню - блок ссылок на все типы багажа в нашем магазине. Под ним находится информационный блок со ссылками на страницы с разнообразной информацией о деятельности нашего магазина; еще ниже - блок "Ваши покупки", всегда содержащий ссылки на сервисы "Произвольный заказ" и "Заказ оптом" (для корпоративных клиентов, описания сервисов смотрите пожалуйста ниже). Если в Корзину Вами кже положен хотя бы один товар - в этом блоке также появятся ссылки "Ваша корзина" и "Оформить заказ".

И в последнем блоке "Наши проекты" Вы видите ссылки на принадлежащие нам проекты, посвященные багажу.

В любой момент для перехода на главную страницу сайта Вы можете щелкнуть логотип "100Товаров.Ру" в шапке страницы.

Вверх

Поиск товаров на сайте

В левом верхнем углу каждой страницы находится поисковая форма, предназначенная для организации поиска по базе данных товаров нашего магазина. Вам необходимо ввести ключевое слово и после этого нажать на кнопочку с изображением лупы. Регистр букв (прописные или строчные) значения не имеет. Ниже - особенности поисковой системы нашего сайта.

1. Поиск производится по: названиям производителей, названиям типов багажа, названиям коллекций и их описаниям, а также по артикулам товаров, причем вся найденная информация выдается на одной странице (при значительном количестве найденных товаров, как и в других разделах магазина, список карточек товаров разбивается на несколько страниц).

2. В связи со спецификой нашего сайта, поисковая машина всегда считает, что Вы ввели только одно слово. По этой причине поиск "чемоданы тележки" не даст результата, для поиска чемоданов-тележек нужно использовать либо правильное наименование "чемодан-тележка", либо - составную часть слова - "чемодан" или "тележка". Единственное или множественное число значения не имеет.

3. Для поиска по артикулам желательно вводить артикул без складского номера и обозначения цвета (вида xxx*yyy, где xxx - обозначение коллекции). Тем не менее, даже при введении не полностью корректного артикула нужный товар, скорее всего, будет найден.

4. Наш поиск выдает как товары, полностью соответствующие Вашему запросу, так и более-менее к нему относящиеся - "нестрогое соответствие запросу". При этом самые релевантные запросу товары оказываются вверху списка. Например, при поиске по артикулу система сначала выдаст Вам товар именно с введенным Вами артикулом, а потом - товары, чьи артикулы частично совпадают с Вашим запросом.

6. Если все-таки Вы не можете найти нужный Вам товар - смело связывайтесь с нашим менеджером - пожалуйста, смотрите контактную информацию здесь.

Вверх

Подбор товара

Ссылка на форму подбора товара находится в верхней части левого меню на всех страницах сайта - "подбор по параметрам".

Вы можете выбрать один или несколько критериев для подбора из следующих: производитель; тип багажа; коллекция; цвет (по кодам Samsonite); ширина (от и до - в см); высота (от и до - в см); толщина (от и до - в см); объём (от и до - в дм³); цена (от и до - в рублях).

Для просмотра вариантов при изменении параметра просто повторите подбор, изменив нужный параметр - форма при подборе сохраняет ранее введенные значения.

Обратите внимание - поиск по цвету осуществляется согласно кодовым обозначениям Samsonite, при этом например красному цвету соответствует несколько оттенков цветов. По этой причине мы рекомендуем выбирать это поле формы только в случаях, когда Вы точно представляете себе цвет в данной кодировке.

Если форма подбора не может порекомендовать Вам товары, попробуйте расширить подбор, оставив только самые важные для Вас параметры (например, тип багажа и объем, тип багажа и цену, производителя и тип багажа и т.п.)

Обратим Ваше внимание, что для выбора багажа по его типу, производителю, коллекции можно воспользоваться стандартной навигацией по сайту (см. ее описание выше на этой странице)

Если все-таки Вы не можете найти нужный Вам товар и определиться в выборе - пожалуйста, связывайтесь с нашим менеджером, контактная информация - здесь.

Вверх

Корзина

Корзина на нашем сайте - аналог корзины или тележки в обычном магазине. Вы ходите по страницам "100Товаров.Ру" и добавляете товары в Корзину. В любой момент Вы можете посмотреть товары, которые Вы отобрали, щелкнув на соответствующую желтую кнопку в правом верхнем углу любой страницы в полоске под логотипом (а также внизу всех страниц), или же щелкнув на ссылку "Корзина" в главном меню, расположенном слева каждой страницы. Кроме того, после добавления товара в корзину Вы автоматически переходите на страницу Корзины.

На странице "Корзина" отображается табличка - список отобранных Вами товаров. В этой таблице указываются: наименования товаров, их количество, цена за одно наименование, общая цена за наименование (= количеству, умноженному на цену одного товара), а также сумма доплаты за доставку (при заказе на сумму менее 2000 руб.), а также общая цена в рублях.

На странице корзины находятся также 3 кнопки.

Кнопка "Обновить" (для пересчета корзины) используется, если Вы хотите удалить товар из корзины (для чего необходимо снять галочку в поле таблицы "Нужны" в строках соответствующих товаров, после чего и нужно нажать эту кнопку), или если хотите изменить количество товара в корзине (измените цифру, обозначающую количество в текстовом поле, после чего нажмите кнопку "Обновить"), цвет по конкретной позиции (измените цвет в выпадающем списке рядом с нужным товаром, и нажмите кнопку "Обновить"). Нажмите кнопку "Вернуться" для возврата на страницу, с которой Вы перешли в корзину (действие этой кнопки аналогично действию кнопки броузера "Назад" или "Back". Нажатие этой кнопки ни к чему не приведет, если уже нажималась кнопка "Обновить корзину". В этом случае для продолжения выбора товаров используйте ссылки главного меню в левой колонке страницы.

Обратите внимание: товары одного наименования, но разных цветов учитываются системой как РАЗНЫЕ товары, по этой причине, если Вы хотите добавить одно наименование в нескольких цветах - Вам надо класть этот товар в Корзину несколько раз, каждый раз выбирая нужный цвет в карточке товара.

Если Вы закончили выбор товаров, и больше ничего не хотите класть в корзину, нажмите кнопку "Оформить заказ" - Вы перейдете на страницу оформления заказа.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: информация об отобранных товарах хранится в так называемой сессии. В связи с этим, если Вы надолго отошли от компьютера, Ваша корзина автоматически очистится, и Вам придется набирать товары в корзину заново. В связи с этим, пожалуйста, после отбора товаров в корзину не удаляйтесь пожалуйста от компьютера, не закончив оформление заказа.

Вверх

Как заказать товары в нашем магазине

В этом разделе Вы найдете информацию о том, как можно купить необходимые Вам товары, о всех необходимых шагах по заказу товаров, а также об очередности покупки.

Вы можете использовать три способа заказа, описанные ниже - через корзину, в произвольный заказ через специальную форму (или письмо-заказ), заказ мелким оптом (для корпоративных клиентов).

Вверх

1. Выберите интересующие Вас товары по нашему каталогу-"витрине". Представьте, что Вы ходите по обыкновенному магазину и выбираете на витринах то, что Вас интересует. "Витрина" в нашем магазине представляет собой "полки", на которых разложены разные товары по группам. (Смотрите об этом подробнее в разделе помощи "Навигация"). Щелкайте мышкой по названиям нужных Вам производителей, типов багажа, коллекций и смотрите предлагаемые товары (также Вы можете воспользоваться поисковой системой, которая сразу выдаст Вам список товаров по Вашему ключевому слову - cмотрите подробнее об этом в разделе помощи "Поиск", либо можете воспользоваться формой подбора - см. о ней здесь). Если Вам нравится какой-нибудь товар - выбирайте его цвет из выпадающего списка в карточке товара, после чего нажимайте кнопку "В корзину". После этого Вы оказываетесь в Корзине, из которой Вы можете вернуться к выборы товаров или оформить заказ (про работу с корзиной смотрите в соответствующем разделе)
2. После того, как Вы выберете нужные Вам товары, нажмите кнопку "Корзина" (ссылка в главном меню в левой колонке - блок "Ваши покупки" или жёлтая кнопка в правом верхнем углу любой страницы; эти ссылки появляются только тогда, когда в Вашей корзине уже есть хотя бы один товар). После этого появится страница Корзины, показывающая то, что Вы выбрали, стоимость по каждому наименованию и стоимость всего заказа (подробнее об этом смотрите в разделе помощи "Корзина"). Внимательно просмотрите товары в Вашей корзине. Вы можете изменить количество выбранных Вами товаров, изменить их цвета (не забудьте нажать после этого кнопку "Обновить корзину") или даже удалить отдельные позиции. Если всё находящееся в корзине Вас устраивает, нажмите кнопку "Оформить заказ".
3. На появившейся странице (кстати, на нее Вы можете попасть в любой момент, минуя страницу корзины, нажав либо соответствующую жёлтую кнопку в правом верхнем углу любой страницы, либо ссылку "Оформить заказ" в главном меню в колонке слева любой страницы) внимательно проверьте товары в заказе, заполните форму и нажмите кнопку "Отправить заказ" (необходимо заполнить поля Имя, Телефон, Адрес доставки, а не для москвичей - еще и поле Е-mail. Просьба в поле комментариев указывать специфику Вашего заказа - например, желаемое время доставки). Пожалуйста, дождитесь появления странички, информирующей о том, что Ваш заказ отправлен.
4. Наш менеджер, получив Ваш заказ, перезванивает Вам и согласовывает с Вами детали заказа, а также удобное для Вас время доставки. Мы принимаем заказы круглосуточно, но наш менеджер связывается с клиентами только с 10-00 до 21-00 во избежание возможных случаев беспокойства людей, не имеющих отношения к произведенному заказу.
5. Если Вы находитесь в Москве - в назначенное время курьер из нашей службы доставки привезет Вам Ваши покупки (о доставке по стране смотрите подробнее в разделе "Доставка")

Пожалуйста, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Мы доставляем товары по рублевым ценам на сайте на день заказа.
• Оплата заказов при оплате наличными принимается ТОЛЬКО в рублях.

Вверх

Заказ в произвольной форме

Этот способ - для тех, кто хочет сделать нестандартный заказ или по каким-то причинам не хочет или не может воспользоваться заказом через корзину. Пожалуйста, воспользуйтесь формой произвольного заказа, или отправьте простое письмо по адресу info@100tovarov.ru. Обязательно укажите Ваши имя и отчество, а также контактный телефон (или если Вы находитесь не в Москве - e-mail). Пожалуйста, конкретно изложите суть Вашего заказа. Если Вы отправляете письмо - в поле письма "Subject" (Tема), пожалуйста, введите слово "Заказ".

Вверх

Мелкооптовый заказ для корпоративных клиентов

Если Вы хотели бы оформить заказ, включающий множество наименований товаров, и при этом Вы знакомы с нашим ассортиментом - Вы можете воспользоваться страницей заказа оптом, на которой одним списком выводятся ВСЕ товары в нашем магазине (Внимание! Страница очень большая!) Укажите нужные количества товаров требуемых цветов - после нажатия кнопки "Положить в корзину" внизу страницы все отобранные товары окажутся в Вашей корзине, после чего Вы сможете оформить заказ обычным способом. Вопрос скидок обсуждаем после получения заказа нашими менеджерами.

Вы можете перед выбором товаров отсортировать их список наиболее удобным для Вас способом: по типам багажа, по коллекциям, по производителям и типам, по ценам, по артикулам.

Вверх

Если по каким-либо причинам технического или иного характера Вы не можете сделать заказ, или если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону (495) 772-67-55,через электронную почту info@100tovarov.ru или форму обратной связи.